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Este
sistema mejora el servicio de citas, debido a su agilidad tecnológica
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Únicamente
se tiene avance de 0.47 por ciento en su uso por derechohabientes, lamenta responsable
del programa
La
Delegación en Guerrero del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reitera
su convocatoria a la población derechohabiente para hacer uso del Centro de
Contacto IMSS (CC IMSS) y agendar citas en la consulta de Medicina Familiar y
Estomatología.
Este
programa inició funciones en la Delegación en Guerrero el pasado primero de
julio de este año, como parte del fortalecimiento de los mecanismos de
tecnología del Instituto, indicó la responsable de la Coordinación Auxiliar de
Atención Médica de Primer Nivel del IMSS en la entidad, María Teresa Díaz
Martínez.
El
registro actual de este departamento en la cita médica en consulta de medicina
familiar es de 264 afiliados; mientras que de Estomatología, sólo ocho
derechohabientes han recurrido a este sistema.
“Aunque
tenemos límites para agendar derechohabientes por mes, el registro actual es
muy poco, porque representa únicamente el 0.47 por ciento del total de uso, es
poco, ni siquiera llegamos al 1 por ciento, por lo que reiteramos nuestra
invitación a la población”, comentó la especialista.
Explicó
que la agenda de citas de derechohabientes en ambas áreas puede hacerse por el CC IMSS a
través del número telefónico gratuito 01 800 681 25 25, establecido por unidad
médica por día y por consultorio un límite máximo de tres citas.
Díaz
Martínez indicó que al hacer uso de este método de agenda de citas telefónicas,
el derechohabiente debe tener en mano la credencial ADIMSS, la cartilla de
salud o la tarjeta de citas médicas, debido a que le solicitarán información
específica “pero siempre de una forma sencilla para que no haya ningún tipo de dificultad de entendimiento”.
Para
Medicina Familiar, las citas se agendan únicamente en el consultorio y turno en
que esté adscrito el derechohabiente y las citas se deberán solicitar con un
mínimo de doce horas de anticipación a la fecha en la que se requiere la
atención.
En
Guerrero, 19 Unidades de Medicina Familiar (UMF) están dentro del programa del CC IMSS, dentro de estas unidades
se encuentran en Acapulco la UMF No.2 en avenida Ruiz Cortines, UMF No.9 en
avenida Cuauhtémoc, UMF No.26 en Ciudad Renacimiento, UMF No.28 en El Coloso y
UMF No.29 en Llano Largo; también la UMF No.7 en Tierra Colorada, UMF No.12 en
San Marcos, UMF No.15 en Petatlán, UMF No.17 en La Unión, UMF No.20 en Coyuca
de Catalán, UMF No.21 en Cutzamala, UMF No.23 en Chilapa, UMF No.25 en
Ometepec, UMF No.27 en Petacalco.
Este
programa incluye los hospitales del IMSS que cuentan con el servicio de
medicina familiar, como el Hospital
General de Subzona con Medicina Familiar (HGSz/MF) No.3 en Chilpancingo, el
Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 4 en Iguala, el
HGSz/MF No.5 en Taxco, el HGSz/MF No.19 en Ciudad Altamirano y el HGSz/MF No. 8
en Zihuatanejo.
Cabe
recordar que en este número sólo se pueden solicitar citas los derechohabientes
que hayan cumplido su trámite de adscripción a la unidad médica, es decir, que hayan acudido a la unidad médica, tengan asignado turno y consultorio, al mismo
tiempo de la entrega del carnet de citas.
“Es
importante que los derechohabientes sepan que los únicos servicios en los que
se podrá solicitar cita a través de este medio son Medicina Familiar y
Estomatología. El IMSS reitera que estamos a su disposición con este método
para que hagan uso de él, debido a que facilita la forma que hacer su cita”,
recomendó la especialista.
La
coordinadora auxiliar de Atención Médica de Primer Nivel del IMSS en la entidad
expuso que este método mejora el servicio que ofrece el IMSS, pero aclaró que
las citas directas con los derechohabientes continúan normal con calidad.
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