Olivia
Ortiz/NOTYMAS
Chilpancingo,
Gro., noviembre 19 del 2013 (NOTYMAS).– La empresa Ingenia Muebles SA de CV,
con sucursales en diversos estados del país, continúa defraudando impunemente a
personas que atraídas por supuestos bajos precios adquieren sus productos,
mismos que nunca llegan a su destino; ante la gran cantidad de quejas que
existen ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los afectados
analizan unirse para exigir a la empresa la entrega inmediata de los muebles
que ya pagaron o la devolución de su dinero.
La señora Lilia Dircio
Robledo, una de las afectadas que vive en el municipio de Tixtla de Guerrero,
con la documentación correspondiente informó que el pasado 2 de febrero de este
año adquirió un set de muebles con un valor total de 16 mil 500 pesos, cantidad
que liquidó en dos pagos, incluido el flete, que es de 600 pesos; ahí le
informaron que los muebles (dos recámaras, un comedor y un entretenedor) llegarían
a su domicilio en un lapso de 30 días, mismos que a la fecha no ha recibido.
Agregó que ante la demora
del mobiliario que adquirió, acudió nuevamente a la empresa Ingenia Muebles SA
de CV sucursal Sendero Acapulco, donde le pidieron que esperara o en todo caso
cancelara el pedido, con el compromiso de que en 15 días recibiría la
devolución del dinero a través de un depósito bancario; sin embargo el citado
depósito lo hicieron con nombre equivocado, número de cuenta errónea y a una
sucursal bancaria distinta a la que solicitó.
Por lo anterior acudió a
solicitar el apoyo de la Profeco en Acapulco, donde realizó la compra,
dependencia que determinó una audiencia, en la que acordaron la devolución del
dinero en los próximos días, lo cual no han realizado; ante el incumplimiento
impuso una multa de seis mil pesos a la empresa. La siguiente audiencia se
suspendió por la contingencia hidrometeorológica y hoy, ha más de nueve meses
de haber adquirido sus muebles, no los ha recibido ni le han devuelto su
dinero.
Finalmente solicitó a la
Profeco actuar con seriedad en este asunto, ya que según datos recabados, son
muchas las personas que continúan siendo extorsionadas por la empresa Ingenia Muebles SA de CV, sin
que hasta la fecha ninguna autoridad haga algo para frenar este abuso. (NOTYMAS)
